Termos & Condições

*** Se no pagamento com cartão de crédito a tela ficar em branco, entre em contato por email para confirmar se o débito no cartão aconteceu e assim não haver cobrança duplicada ***

*** Se caso acontecer cobrança duplicada, a segunda cobrança será transformada em crédito na loja, não havendo a possilidade do estorno do valor ***

 


 

Termos e Condições

Alguns produtos do site estão expostos em tamanho maior ou menor que o natural.

Favor verificar o conteúdo do produto em sua descrição.

Os produtos e brindes expostos no site podem sofrer variação de cor na impressão gráfica.

A disponibilidade dos produtos está sujeita aos seus respectivos estoques.

Respeitar a data de entrega estipulado no site, são diferentes para produtos sob encomendas e à pronta entrega.

 

Aceitação das condições de uso

O seu acesso e/ou uso do "Site",  como um "Usuário", implica na aceitação incondicional do "Termos e Condições".

 

Privacidade

As suas informações serão respeitadas, por isso segue algumas diretrizes de interação e armazenamento de seus dados, veja abaixo.

1. As informações do seu cadastro são armazenadas em ambiente seguro e de acesso exclusivo do Empório Vaper;

2. Da mesma forma, as transações com débito online são feitas diretamente com as respectivas instituições bancárias;

3. Seus dados cadastrais (nome, telefone, email...) NUNCA serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade;

4. Para atualizar seus dados cadastrais, mudar sua senha ou excluir o cadastro para receber emails promocionais , acesse sua "Minha Conta", nela você poderá alterar todos os seus dados mantendo-os sempre atualizados;

5. Não forneça sua senha para outras pessoas, ela é importante para manter seus dados em absoluto sigilo;

6. Qualquer dúvida, por favor entre em contato pelo e-mail contato@emporiovaper.com

 

Produto indisponível

Caso ocorra a compra e pagamento de um item que esteja indisponível, ocorrerá a critério do cliente o reembolso em dinheiro na conta bancária no valor do pedido ou vale cupom que poderá ser usado para uma próxima compra.

 

Produto com defeito

Pode acontecer do produto vir com defeito de fábrica, são equipamentos eletrônicos e estão sujeitos a isso

O cliente tem até 07 (sete) dias úteis a partir da data de entrega do produto para informar sobre um defeito.

Verifique as condições dos produtos assim que os receber e caso encontre algo de errado entre em contato por e-mail contato@emporiovaper.com

. A Empório Vaper arcará com os custos de envio

O produto a ser trocado deverá estar em sua embalagem original, com todos os itens e sem violação do produto, caso o produto não esteja nestas condições não será realizada a troca.

Assim que o produto for recebido será enviado para o Empório Vaper para ser avaliado as condições do produto, bem como o defeito relatado.

Após análise e confirmação do defeito de fabricação, o produto será reenviado ao cliente se este estiver disponível, caso não esteja, será solicitado ao fabricante a troca do mesmo.
Neste caso da não disponibilidade, o tempo médio de chegada da troca do fabricante varia de 20 a 45 dias.

Caso não seja constatado o defeito, o cliente será taxado com o custo dos dois fretes e o produto só será devolvido após o pagamento.

A troca será realizada pelo mesmo produto comprado. Caso o produto não apresente defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos serão por conta do mesmo.

 

Garantia

Os produtos são garantidos e enviados no prazo de validade, sendo enviados lacrados.

Os produtos sob encomenda ou à pronta entrega são enviados dentro da validade. Verificar validade do produto à pronta entrega na descrição.

Os produtos à pronta entrega são armazenados em temperatura ambiente e em hipótese alguma são violados, permanecendo lacrados até a postagem.

Produtos com dead pixel ou linhas no display, não alterando a função do Mod, não tem garantia para isso.

Tempo de garantia

- Baterias para Mods - DOA (Dead on Arrival) somente se a bateria chegar com problema no dia do recebimento

- Atomizadores, Tanques RBA e RDA 30 dias

- Baterias VV Kangertech e Vision 30 dias

- Mods e Box Mods 30 dias

 

Produto diferente do que comprei

Se você receber um produto diferente do seu pedido, deverá entrar em contato imediatamente, por e-mail contato@emporiovaper.com

Para que os produtos sejam recebidos de volta eles não devem ser abertos, os lacres não devem ser rompidos e em hipótese alguma devem ser usados, sendo assim, os produtos serão substituídos dentro do prazo combinado.

As despesas com o correio será por conta da Empório Vaper.

 

Formas de Pagamento

Depósito bancário, boleto ou cartão de crédito, até 3x sem juros e até 6x com juros

 

Cancelar pedido

O cancelamento de sua compra poderá ser efetuada somente antes do envio do pedido, não é possível o cancelamento de um pedido já enviado.

 

Envio

Todos os pedidos serão enviados conforme regras abaixo:

Envios são feitos de segunda a sexta feira em horário comercial

Pagamentos confirmados até as 14 horas são enviados no mesmo dia

Pedidos pagos com depósito em conta, boleto ou DOC serão enviados após a compensação dos devidos valores
 

Confirmações de Segurança

Poderá ser solicitado nas compras via cartão de crédito, cópias dos documentos do comprador e do cartão de crédito usado na compra. O envio só

será realizado após o recebimento dos documentos, caso seja solicitado ao comprador via email.